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    • 地址:山东省烟台龙口市海岱工业区
 
    我们最真诚的为您服务!如果您有什么疑问或者需要帮助的事情,我们会在第一时间里为您服务。
    用户至上 就是要始终把满足用户需求放在第一位。重点是“以用户为中心”,时时处处都要考虑我的用户是谁,用户需要我做什么,我为用户做了些什么,我还能为用户做些什么,把蓝牙装备办成用户满意的国内顶级的数控机床设备研发生产企业。我们将坚持以“五心”服务对待每一个客户。

      
关心:站在客户角度,把握客户的心情和需求;
  
诚心:发自内心地视客户为蓝牙人的衣食父母;
  
细心:细致入微体贴客户,一丝不苟追求完美;
  
用心:用心极致地对待和完成每项工作和服务;
  
恒心:视服务为事业、质量为生命,持之以恒。


     


>>售前服务

(1)客户可根据自己零配件加工需求,提供毛胚料、图纸、技术要求,我司可免费为客户提供打样测试,服务遵循客户至上,一切从客户需求出发。
(2)可根据客户图纸或样品,分析效率、工艺,免费为客户设计生产工艺流程,车间设备配套及人员配套;
(3)为客户解决如材料供应价格,表面的质量处理和有关技术条件等提供信息;
(4)可给贵公司提供加工各类产品的最优化加工方案,如:加工什么样的材料,使用什么品牌价值的工具等;
(5)可根据贵公司所需量身定做数控铣方机床。

>>售中服务
订机后,免费提供技术培训,客户派专员学习操作,使设备安装调试后,就可以迅速投产。

>>售后服务
(1)产品自发货之日起,免费保修12个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的设备故障、损坏,则不享受免费保修待遇;
(2)提供现场一次性免费安装调试,同时针对设备功能操作、应用及日常维护、小故障排查等内容对用户进行现场培训;
(3)定期向用户提供通讯服务,内容包括:介绍公司发展动态;设备的新技术功能;提供各行各业的用户使用本公司产品的检测报告和使用经验等;
(4)故障报修联络方式:公司设有7*24小时服务热线电话(400-1866-068)。客户以书面或电话形式清楚表明机床故障情况、单位名称、地址、电话、联系人,以方便我方技术人员分析故障原因和确定需要带何种零备件上门检修,防止因无零备件而无法将机床及时修复。
(5)本公司将在接到用户反映问题后24小时内,以电话、传真的方式提供应急解决方案。
(6)当确认设备故障需现场维修时,售后服务人员将在3个工作日内到达现场并进行维修;如遇特殊情况,须在与用户商定好的时间内到达现场。
(7)现场维修服务的内容包括修复设备故障、检测设备指标、介绍使用经验及小故障的检修。
(8)保修期后,供方将一如既往地提供广泛优惠的技术支持,以最优惠的价格提供备件。
    保修期外的设备每次上门维修需收取基础检修费,如需更换零配件则再收取所换零配件的工本费,如未修复好此次故障项目则不收取任何费用。
(9)对已过质保期的机床,本公司实行有偿终身维护,以最优惠的价格,提供高标准的服务,力争为广大用户解决后顾之忧,让用户买的称心,用的放心!
 
※凡购买本公司设备,都包含有保修卡,说明书(机械说明书,数控系统说明书)以及工具箱,产品清单和零配件等,并拥有一年免费保修服务。

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